Когда можно забрать товар?

Мы отгружаем товар в течении 15 дней с момента поступления оплаты по заказу на наш счет. При отплате через банковскую карту счет становится оплаченным по поступлении данных о платеже от системы, обычно это интервал не более 2-х часов. По оплате для юридических лиц по счету до 3-х дней.

Доставляете ли Вы груз до транспортной компании?

- Да, по вторникам и пятницам мы доставляем груз до ТК "Энергия", ТК "Деловые Линии", "ЖелДорЭкспедиция" и "CDEK" и сами оформляем отгрузочное поручение ТК согласно указанных Вами в заказе адреса и получателя.

Для этого Вам необходимо выбрать в заказе способ доставки доступными транспортными компаниями.

Способ Вашей оплаты услуг ТК по доставке груза Вам указывается для заполнения нами транспортного поручения ТК согласно требований перевозчика.

В связи с необходимостью предварительного оформления документов в текущюю отгрузку попадают заказы, готовые к отгрузке (заказ оплачен, груз зарезервирован на складе) к 14:00 МСК предидущего дня.

Где и как самостоятельно забрать свой заказ?

Свой заказ Вы можете получить на нашем складе в рабочие дни Пн-Пт 9.00-17.00 МСК. Адреса склада и офиса можно посмотреть на странице "КОНТАКТЫ". Для получения груза необходимо иметь доверенность если плательщик организация или копию паспорта частного лица, оплатившего заказ.

Возврат товара. Как вернуть оплату, если я откажусь от заказа?

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

Возврат Денежных средств при отказе от заказа производится переводом по письменному заявлению клиента на указанный им банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).